Bármennyire is próbálják egyesek másként beállítani, az e-mail marketing egyáltalán nem avítt vagy elavult módszer.
Valójában az egyik legkifinomultabb kommunikációs eszközzé alakult, amellyel közvetlen kapcsolatot lehet fenntartani az ügyfelekkel. Gondolkodtál már azon, hogy miért törli sok feliratkozó azonnal a promóciós e-maileket, míg más levelek azonnali érdeklődést generálnak?
Megbízható technológia a háttérben
Ahhoz, hogy ezt a komplex folyamatot gördülékenyen működtethesd, szükséged lesz egy olyan rendszerre, mint a MiniCRM. A MiniCRM marketingtevékenységei és kampányai segítséget nyújtanak abban, hogy az ügyfelek és az érdeklődők célzottan és pontosan legyenek kiszolgálva.
A célirányos személyre szabás az eredményesség kulcsa
A mai információs világban a megfelelő célcsoport azonosítása jelentős előnyt jelent. Az egyik legfontosabb dolog, amit a siker érdekében megtehetsz, hogy az ügyfélkörödet szegmentálod.
Az emberek nem egyforma igényekkel és elvárásokkal rendelkeznek; annak érdekében, hogy üzenetünket a lehető leghatékonyabban juttassuk el hozzájuk, különböző csoportokra kell bontanunk őket. Milyen faktorok alapján lehet szegmentálni? Például életkor, vásárlói szokások, vagy érdeklődési kör alapú csoportosítások sokkal pontosabb célzást tesznek lehetővé.
Felteheted a kérdést: mi a helyzet a személyre szabott üzenetekkel? Sokan találkoztak már olyan e-mailekkel, amelyek nem szólnak igazán hozzájuk. Szakértői becslések szerint a személyes hangvételű üzenetek képesek akár megduplázni a megnyitási arányt.
Designtól a tartalomig: mobilbarát megjelenés mindenekfelett
Manapság az emberek 70 százaléka mobilon böngészi az e-maileket. Hogyan érhetjük el, hogy leveleink kisebb képernyőn is tökéletesen mutassanak? A mobilbarát dizájn kialakításának fontossága kiemelkedő: olvasható szöveg, ami könnyen érthető, a kattintható gombok és gyorsan betöltődő képek mind hozzájárulnak a pozitív felhasználói élményhez.
A gasztronómia világában talán még kritikusabb a vizuális élmény biztosítása. Képzeld el például, hogy egy új vendéglátóhely nyitásáról szeretnél értesíteni potenciális vendégeket: egy rosszul megjelenő, kaotikus e-mail aligha fog bárkit is meggyőzni arról, hogy meglátogassa az új helyet.
Az automatikus e-mail funkciók kihasználása
Az automatizálás lehetőséget ad a hatékonyság növelésére. Egy e-mail kampány során nemcsak új ügyfeleket lehet bevonzani, hanem a meglévő ügyfélkört is újraaktiválni. Például a régóta inaktív vásárlókat egy jól időzített, releváns ajánlat könnyen visszacsábíthatja.
Ne feledjük az A/B tesztelés jelentőségét sem! Vajon melyik verzió teljesít jobban? Ezt a kérdést csak saját teszteléseink alapján lehet megválaszolni. Ha az egyik levelet ‘Próbáld ki most’, a másikat pedig ‘Fedezd fel a kedvezményeket’ tárggyal küldjük ki, néhány nap alatt kiderülhet, melyik generál több kattintást.
